Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Návrhár konverzácií
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme talentovaného a kreatívneho návrhára konverzácií, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a pomôže vytvárať intuitívne, prirodzené a efektívne konverzačné zážitky pre našich používateľov. Ako návrhár konverzácií budete zodpovedný za navrhovanie dialógových tokov pre chatboty, hlasových asistentov a iné konverzačné rozhrania, ktoré sa používajú v rôznych digitálnych produktoch a službách.
Vašou úlohou bude spolupracovať s vývojármi, UX dizajnérmi, produktovými manažérmi a odborníkmi na obsah, aby ste zabezpečili, že konverzácie budú nielen funkčné, ale aj pútavé, inkluzívne a v súlade s hlasom značky. Budete analyzovať potreby používateľov, vytvárať scenáre, prototypy a testovať ich s cieľom optimalizovať používateľský zážitok.
Ideálny kandidát má skúsenosti s písaním pre digitálne prostredia, rozumie princípom UX dizajnu a má výborné komunikačné schopnosti. Znalosť nástrojov ako Voiceflow, Botmock alebo Dialogflow je výhodou. Dôležitá je aj schopnosť analyzovať dáta z interakcií a prispôsobovať návrhy na základe spätnej väzby.
Táto pozícia je ideálna pre niekoho, kto má vášeň pre jazyk, technológie a chce sa podieľať na formovaní budúcnosti digitálnej komunikácie. Ak máte cit pre detail, kreatívne myslenie a túžbu vytvárať inovatívne riešenia, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Navrhovať konverzačné toky pre chatboty a hlasových asistentov
- Spolupracovať s tímami UX, vývoja a obsahu
- Vytvárať scenáre a prototypy konverzácií
- Testovať a optimalizovať konverzačné rozhrania
- Zabezpečiť konzistentnosť s hlasom značky
- Analyzovať používateľské dáta a spätne upravovať návrhy
- Zohľadňovať inkluzívnosť a prístupnosť v návrhoch
- Dokumentovať konverzačné štruktúry a rozhodovacie stromy
- Zúčastňovať sa používateľských testovaní a výskumu
- Zabezpečiť lokalizáciu a jazykovú správnosť konverzácií
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s návrhom konverzácií alebo UX písaním
- Znalosť nástrojov ako Voiceflow, Botmock, Dialogflow
- Výborné komunikačné a písomné schopnosti
- Znalosť princípov UX a dizajnu zameraného na používateľa
- Schopnosť pracovať v tíme a samostatne
- Analytické myslenie a schopnosť interpretovať dáta
- Záujem o technológie a digitálnu komunikáciu
- Znalosť slovenského a anglického jazyka
- Skúsenosti s testovaním a iteráciou návrhov
- Kreativita a cit pre jazyk
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s návrhom konverzácií?
- Aké nástroje ste používali pri tvorbe chatbotov?
- Ako by ste navrhli konverzáciu pre zákaznícku podporu?
- Ako zabezpečujete inkluzívnosť v konverzačných rozhraniach?
- Ako pristupujete k testovaniu a iterácii návrhov?
- Ako spolupracujete s vývojármi a UX dizajnérmi?
- Aký je váš prístup k písaniu pre rôzne značky?
- Ako analyzujete spätnú väzbu od používateľov?
- Aké výzvy ste zažili pri návrhu konverzácií a ako ste ich riešili?
- Ako by ste zlepšili existujúci chatbot, ktorý má nízku mieru zapojenia?
